技术支持


服务第一 是我们的一贯宗旨,始终把满足客户需求、提供全面服务作为我们的服务目标,在不断发展↘与完善的过程中,坚持事实求是, 把企业的需求放在第一位, 提供完善的技术支持,帮助您的系统稳定运行,并不断提高系统功〓能,让高科技成为服务于企业的◣得力工具。

电话支持:开通24小时的电话服务热线,支持车辆位置查询,并且解决一般系统问题,了解故障的详细情况,根据实际问Ψ 题进行后台处理,并↓指导用户解决问题。

远程协助:在条件允许的情况下,需现场支持服务之前,首先进行远程处理,与用户交流并征得同意☆后,通过网络远程协助,登录到用户系统环境进行系统问题的处理,这样,可以【提高工作效率,减少系统的非正常时间。如果仍ω不能解决,将根□ 据情况启动现场支持服务。

现场支持:通过电话、远程协助仍无法解决,需工程师现场『了解判断、解决的问题,我公司将尽快安排工程师以最快▼的速度赶赴现场进行设备故障的排㊣查,如无法在现场维】护的设备,将由我们提供后备设备进行更换, 以不影响系统的正常◤使用。。